配送ポリシー

INTENSAでは、ご注文をできるだけ迅速かつ正確にお届けすることに努めています。以下に、配送およびお届けに関するポリシーをご案内いたします。

処理時間

ご注文は1〜3営業日以内に処理されます。発送完了後、追跡情報を記載したメールをお送りします。

配送の平均所要日数は5〜14営業日です（お届け先の地域により異なります）。繁忙期や税関手続きの影響により遅延が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

すべてのご注文はサプライヤーから直接発送されます。お届け先の国によっては、関税や輸入税が発生する場合があり、その場合はお客様のご負担となります。

送料はチェックアウト時に表示されます。送料は重量、配送先、および選択された配送方法によって異なります。

当社は、ご注文の商品が当社のフルフィルメント拠点から発送され、追跡情報上で運送業者へ引き渡された時点以降の配送過程については、管理および責任を負いかねます。以降の配送に関する責任は、運送業者に帰属します。

ただし、ご注文時に追加オプションとして「配送保護（保険付き配送）」をご購入いただいた場合に限り、紛失・盗難・破損、その他の不可抗力によるトラブルを含め、当社が責任を持って対応し、全額（100％）補償いたします。

なお、当社はすべてのご注文において、問題が発生した場合には可能な限り誠実に解決に努めます。
ご注文の際は、配送先住所を必ずご確認ください。入力ミスがある場合は、ご注文から24時間以内にご連絡をお願いいたします。

配送やお届けに関するご質問は、以下までご連絡ください：
info@myintensa.it