プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月30日

MyIntensaは、本ストアおよびウェブサイト（情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含む）を運営し、お客様に適切なショッピング体験を提供することを目的としてサービスを提供しています（以下「本サービス」といいます）。MyIntensaはShopifyのサポートを受けており、これにより本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧、利用、購入、またはその他の取引を行った場合、あるいは当社とコミュニケーションを取った場合における、お客様の個人データの収集、利用および開示方法について説明するものです。本サービス利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾が生じる場合、個人データの収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解し、個人情報の収集、利用および開示に同意したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人データ

本ポリシーにおける「個人データ」とは、お客様または他の個人を識別できる、または合理的に関連付けられる情報を指します。匿名化された情報、またはお客様を特定できない形で収集された情報は個人データには含まれません。

当社は、お客様による本サービスの利用状況、お住まいの地域、および適用される法律で認められる範囲または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人データを収集または処理する場合があります。また、これらのデータから導き出される推論情報も含まれる場合があります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
金融情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座情報、カード決済データ、口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払い関連情報など。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定および各種個人設定など。
取引データ：閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・削除した商品、および過去の取引履歴など。
当社とのコミュニケーション情報：カスタマーサポートへの問い合わせ内容や、紛争・苦情の申立て時に提供される情報など。
デバイス情報：デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、その他の識別子など。
利用情報：本サービスとのインタラクションに関する情報、およびサービスの利用方法や利用日時などの情報。

個人データの取得元

当社は、以下の情報源から個人データを収集する場合があります。

お客様ご本人から：アカウント作成時、本サービスの閲覧または利用時、当社とのやり取り時、または個人データをご提供いただく場合。
本サービスを通じて自動的に：お客様が当社の製品・サービスを利用またはウェブサイトを閲覧する際のデバイス情報、ならびにクッキーおよび類似技術の使用を通じて取得される情報。
当社のサービス提供者から：特定の技術の実装を委託する場合や、当該提供者がお客様の個人データを当社の代わりに収集・処理する場合。
当社のパートナーまたは第三者から

個人データの利用方法

お客様が当社とどのように関わるか、またはどのサービスを利用するかに応じて、当社は以下の目的でお客様の個人データを収集・利用する場合があります。

サービスの提供・パーソナライズ・改善 当社は、サービスの提供およびお客様との契約の履行のために個人データを利用します。これには、支払い処理、注文の処理、設定や関心商品の記憶、アカウント通知の送信、購入・返品・交換その他の取引処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換のサポート、レビュー投稿機能の提供、ならびに購入履歴に基づく商品レコメンデーションなど、パーソナライズされたショッピング体験の提供が含まれます。また、これらの目的のためにサービスの改善にも個人データを利用する場合があります。
マーケティングおよび広告 当社は、メール、SMS、郵送などによるマーケティング・広告・プロモーションの配信、および当社サービス内または他のウェブサイト上でのオンライン広告の表示のために個人データを利用します。これには、過去の購入履歴、カート追加情報、その他のサービス利用状況に基づく広告表示が含まれます。
セキュリティおよび不正防止 当社は、アカウント認証、安全な決済および購買体験の提供、不正・違法・危険・有害な行為の検出・調査・対応、ならびにサービスおよび公共の安全の保護のために個人データを利用します。サービスの利用およびアカウント登録により、お客様はご自身の認証情報を保護する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のログイン情報を他者と共有しないことを推奨します。
お客様とのコミュニケーション 当社は、カスタマーサポート対応、問い合わせへの回答、適切なサービス提供、およびお客様との取引関係の維持のために個人データを利用します。
法的理由 当社は、適用法令の遵守、または法的手続きへの対応（当局・政府機関からの要請を含む）、訴訟・調査・証言対応、ならびに利用規約やポリシー違反の調査・執行のために個人データを利用する場合があります。

個人データの開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに基づき正当な目的の範囲内で、お客様の個人データを第三者に開示する場合があります。これには以下の状況が含まれます。

当社のサービス提供者（Shopify、販売業者、その他の第三者）への開示
IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、データ保存、注文処理および配送などの業務を当社に代わって行うサービス提供者に対して開示する場合があります。
ビジネスおよびマーケティングパートナーへの開示
当社は、マーケティングサービスおよび広告提供のために、ビジネスパートナーと個人データを共有する場合があります。例えば、Shopifyを利用し、異なるサイトや事業者におけるお客様のオンライン活動に基づいたパーソナライズ広告を提供する場合があります。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってデータを利用します。お住まいの地域によっては、パーソナライズ広告目的でのデータ共有を拒否する権利を有する場合があります。
お客様の同意または指示に基づく開示
商品の配送などのために第三者への情報提供を依頼された場合、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合機能を利用した場合など、お客様の同意または指示に基づき情報を開示することがあります。
関連会社への開示
当社の関連会社または企業グループ内で情報を共有する場合があります。
法的・事業上の理由による開示
企業買収、合併、破産などの事業取引に関連する場合、法的義務（召喚状、捜索令状などへの対応を含む）を遵守する場合、利用規約やポリシーを執行する場合、または当社およびユーザーその他の権利・安全を保護するために必要な場合に個人データを開示することがあります。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによって提供されており、Shopifyはお客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関連する個人データを収集・処理し、お客様へのサービス提供および改善のために利用します。

本サービスを提供および改善する目的で、お客様が本サービスに送信したデータは、Shopifyおよび第三者へ転送・共有される場合があり、これらの第三者はお客様の居住国とは異なる国に所在する可能性があります。

また、お客様のビジネスの保護・成長・改善を支援するため、当社はShopifyの高度な機能を利用しており、これらの機能は当社ストアおよび他の販売業者、ならびにShopifyとのやり取りを通じて取得されたデータおよび情報を活用しています。これらの高度な機能を提供するため、Shopifyは当社ストアおよび他の販売業者、ならびにShopifyとのやり取りから収集した個人データを利用する場合があります。

このような場合、Shopifyはお客様の個人データの処理に関する責任を負い、これにはお客様からの権利行使の要求への対応も含まれます（これらのデータ利用目的に関するもの）。

Shopifyによる個人データの利用およびお客様の権利に関する詳細については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご参照ください。お住まいの地域によっては、以下のShopifyプライバシーポータルを通じて個人データに関する権利を行使することができます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が管理または提携していないサイトへのリンクを開く場合、各サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよびその他の利用規約に同意する必要がある場合があります。

当社は、これらの外部サイトのプライバシーやセキュリティ、またそれらに含まれる情報の正確性、真実性、信頼性について一切の責任を負いません。

お客様が公開または半公開の場で提供した情報（第三者のソーシャルメディアプラットフォーム上で共有した情報を含む）は、他のサービス利用者および当該第三者プラットフォームの利用者によって閲覧される可能性があり、当社または第三者による利用に対して制限がない場合があります。

また、これらのリンクの掲載は、当社が当該第三者のコンテンツ、運営者、または所有者を推奨または支持することを意味するものではありません。ただし、サービス内で明示的に記載されている場合を除きます。

未成年者のデータ

本サービスは未成年者の利用を想定しておらず、当社はお客様の法域における成年年齢未満の児童の個人データを意図的に収集することはありません。

もし親権者または保護者の方で、未成年者が当社に個人データを提供したことに気付かれた場合は、下記の連絡先までご連絡いただくことで、そのデータの削除を要求することができます。

本プライバシーポリシーの施行日以降、当社は16歳未満の個人データの「共有」または「販売」（これらの用語の定義は適用法に従います）を行っていないことを認識しています。

データの安全性および保存

どのようなセキュリティ対策も完全ではなく、侵入不可能であるとは限らないため、当社は「完全な安全性」を保証することはできません。また、お客様が当社へ送信するデータは、送信中に安全が確保されない場合があります。機密情報または重要な情報を送信する際は、安全な通信手段をご利用いただくことを推奨します。

個人データの保存期間は、さまざまな要因によって決定されます。例えば、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の契約およびポリシーの履行のために必要かどうかなどが含まれます。

お客様の権利および選択肢

お客様の居住地によっては、以下に記載する個人データに関する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の条件下でのみ適用される場合があり、法律で認められる範囲においてご要望にお応えできない場合があります。

アクセス権／開示請求権：当社が保有するお客様の個人データへのアクセスを請求する権利。
削除権：当社が保有するお客様の個人データの削除を請求する権利。
訂正権：当社が保有するお客様の個人データの訂正を請求する権利。
データポータビリティ権：一定の条件および例外のもと、当社が保有する個人データのコピーを受け取る権利、または第三者へ移転するよう要求する権利。
通信設定の管理：当社からプロモーションメールを送信する場合があり、お客様はいつでも配信停止リンクを使用して受信を拒否することができます。配信停止後も、アカウント情報や注文に関する非プロモーションメールは送信される場合があります。

英国または欧州経済領域（EEA）に居住する場合、現地法の制限および条件に従い、上記の権利に加えて以下の権利を有する場合があります。

処理への異議申立ておよび制限権：特定の目的における個人データの処理の停止または制限を要求する権利。
同意の撤回権：個人データの処理に同意が必要な場合、その同意をいつでも撤回する権利。ただし、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、サービス内で指定された方法、または下記の連絡先を通じて行使できます。また、Shopifyによる個人データの利用および関連する権利については、以下をご参照ください：
https://privacy.shopify.com/en

お客様は、これらの権利を行使したことにより不利益を受けることはありません。請求を処理する前に、法令の範囲内で本人確認が必要となる場合があります。

また、法令に従い、お客様は代理人を通じて権利を行使することも可能です。その場合、代理人が正式に権限を有していることの証明を求める場合があり、必要に応じて本人確認をお願いすることがあります。

当社は、適用法令で定められた合理的な期間内にお客様の請求に対応いたします。

苦情

当社による個人データの取り扱いに関して苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の対応に対して異議を申し立てる権利があり、その場合は下記の連絡先を通じて当社へご連絡いただくか、またはお住まいの地域のデータ保護監督機関に申し立てることができます。EEA（欧州経済領域）に関しては、各データ保護監督機関の一覧はこちらからご確認いただけます。

国際的なデータ移転

当社は、お客様の個人データを、お客様の居住国以外の国へ移転、保存、処理する場合があることにご留意ください。

お客様の個人データを欧州経済領域（EEA）または英国外へ移転する場合、当社は、欧州委員会が定める標準契約条項（SCC）や英国の所管当局が承認する同等の契約など、信頼できる移転メカニズムに依拠します。ただし、当該データの移転先が十分な保護水準を提供していると認められる国への移転である場合はこの限りではありません。